ПК не просыпается после сна в Windows

Решено Раздел: Проблемы с ОС ID обращения: #P2C-SUP-1026

Компьютер уходит в сон, но потом экран остается черным, клавиатура не будит систему, а помогает только удержание кнопки питания.

Команда Price2Click

Сначала отделяем две разные ситуации: Windows просто не просыпается из сна или система падает во время сна и после удержания кнопки питания запускается заново. Для этого нужны не «все настройки подряд», а три понятных места: параметры кнопки питания, журнал последних системных событий и список устройств, которым разрешено будить ПК.

Приложи три скрина. Первый: Control Panel → Power Options → Choose what the power buttons do, чтобы было видно, включен ли Fast startup. Второй: Event Viewer → Windows Logs → System сразу после зависания или принудительного выключения, последние события Kernel-Power, Power-Troubleshooter или ошибки драйверов. Третий: Device Manager → Keyboard, Mouse или Network adapter → Properties → Power Management, чтобы было видно, может ли устройство будить компьютер.

Прикладывай только то, что помогает диагностике. Пароли, серийники, имена аккаунтов, recovery keys и публичные IP лучше скрыть.

  • Что происходит после сна: экран черный, вентиляторы крутятся, а короткое нажатие кнопки питания или клавиатура не возвращают изображение.
  • Первый безопасный тест: на один запуск выключить Fast startup, потом проверить устройства, которым разрешено будить ПК.
  1. Если экран черный, сначала попробуй короткое нажатие кнопки питания и клавишу на клавиатуре. Удерживай кнопку питания только если ПК не реагирует 30-60 секунд.

  2. Открой Control Panel → Power Options → Choose what the power buttons do → Change settings that are currently unavailable и временно сними Turn on fast startup. После этого повтори сон и пробуждение один раз.

  3. Если зависание повторилось, открой Event Viewer → Windows Logs → System и отсортируй события по времени. Нужны последние строки перед принудительным выключением и сразу после новой загрузки.

  4. В Device Manager проверь Keyboard, Mouse и Network adapter → Properties → Power Management. Нам важно видеть, стоит ли галочка Allow this device to wake the computer.

  5. Открой Control Panel → Power Options → Choose what the power buttons do.

  6. Нажми Change settings that are currently unavailable и на один тест выключи Fast startup.

  7. После следующего зависания открой Event Viewer → Windows Logs → System и найди последние Power/Troubleshooter события.

Что приложить: Power Options с Fast startup и Event Viewer с последним событием пробуждения.

Что не трогать пока: Не меняй сразу BIOS sleep states, пока не проверен Fast startup и драйверы chipset/GPU.

  1. После сна появляется синий экран, ошибка Kernel-Power повторяется каждый раз или ПК сам перезагружается.
  2. ПК не включается стабильно даже с холодного старта: это уже может быть питание, память, плата или накопитель, а не только сон Windows.
  3. Это рабочий ноутбук с корпоративными политиками питания: часть настроек может быть заблокирована администратором.

Связанный гайд Price2Click: /ru/how-to-check-pc-specs-windows/