Webcam não aparece no Windows

Resolvido Área: Hardware, drivers ou periféricos ID do tópico: #P2C-SUP-1023

Zoom, Teams ou o app Câmera dizem que não há câmera. A webcam funcionava antes ou funciona em outro computador.

Equipe Price2Click

Se a câmera sumiu só em um app, comece por permissões e app usando a câmera. Se sumiu do Windows inteiro, vá para Gerenciador de Dispositivos, driver e porta.

As capturas úteis são Privacidade > Câmera, Gerenciador de Dispositivos e erro do app Câmera.

Anexe só o que ajuda no diagnóstico. Oculte senhas, números de série, nomes de conta, chaves de recuperação e IPs públicos.

Primeiro separe duas situações: a câmera sumiu só de um app ou o Windows inteiro deixou de enxergá-la.

  1. Abra Configurações → Privacidade e segurança → Câmera e permita acesso para apps desktop.
  2. Feche Zoom, Teams, Discord e outros apps de chamada antes de testar de novo.
  3. Abra o app Câmera do Windows. Se falhar ali também, o problema não é só do app de reunião.
  4. Se a webcam for USB, teste outra porta sem hub.

Envie esta captura: Permissões de câmera, app Câmera e Gerenciador de Dispositivos se a webcam não aparece.

Não faça isso ainda: Não reinstale apps de chamada antes de testar no app Câmera do Windows.

Pare e mande detalhes se a câmera não aparece no Gerenciador de Dispositivos, o notebook tem chave física/tecla de privacidade, ou é equipamento de trabalho com política de TI.

Guia relacionado da Price2Click: /pt-br/how-to-check-pc-specs-windows/