Para atualizar normalmente um driver Radeon, use um pacote compatível da AMD ou do fabricante do PC, instale, reinicie e confira o resultado. Não é preciso começar removendo todos os drivers de vídeo. Em notebooks, consulte primeiro o suporte do modelo exato. Se o problema começou depois de uma atualização, preserve uma forma de voltar à versão que funcionava antes de experimentar outro pacote.

A mensagem de sucesso do instalador é só metade do trabalho. O que importa é se o driver correto continuou instalado e se o jogo, a tela ou o aplicativo passou a funcionar como esperado.

Escolha por onde começar

  • Radeon em desktop, atualização de rotina: identifique a GPU e abra AMD Drivers and Support. Confira hardware aceito, versão do Windows e notas da versão.
  • Notebook ou all-in-one com solução gráfica personalizada: consulte primeiro o pacote do fabricante do computador. A orientação de compatibilidade da AMD para notebooks recomenda drivers OEM para as GPUs integrada e dedicada. Um pacote genérico pode ser uma opção, mas escolha conscientemente e mantenha um pacote de recuperação disponível.
  • Você não sabe qual é a placa de vídeo: identifique antes de baixar. O nome de um processador Ryzen não identifica uma Radeon dedicada instalada à parte. Nosso guia de especificações do PC no Windows mostra onde consultar.
  • AMD Software não abre ou o driver novo causou problemas: comece pelos sintomas abaixo. Baixar repetidamente não revela a causa.

Este guia aborda gráficos Radeon de consumo no Windows. Radeon PRO, Linux, computadores corporativos gerenciados e produtos antigos com ramificações próprias de suporte precisam de outro caminho. Driver de vídeo e driver do chipset AMD são pacotes diferentes.

Antes de mudar algo, registre o estado inicial

Clique com o botão direito em Iniciar → Gerenciador de Dispositivos → Adaptadores de vídeo. Abra Propriedades → Driver da Radeon e anote nome, versão e data. Se houver dois adaptadores, registre ambos, sem presumir qual atende cada tela.

Pressione Win + R, digite winver e anote a versão e a compilação do Windows. Guarde o instalador ou o endereço oficial de um driver compatível que funcionava, especialmente o pacote OEM do notebook. Salve o trabalho, feche jogos e aplicativos que usam bastante a GPU, conecte o notebook à tomada e deixe terminar qualquer atualização do Windows que já esteja em andamento.

Não misture as duas versões. O número do pacote AMD Software pode ser diferente da versão mais longa do driver exibida pelo Windows. Compare a mesma tela do Windows antes e depois. Só a data não identifica a mudança com precisão.

Não faça essa atualização junto com ajustes de desempenho da GPU, alteração de BIOS e mudanças nas configurações do jogo. Se melhorar ou piorar, você precisa saber qual mudança foi responsável.

Baixe o pacote compatível com seu hardware

No site oficial da AMD, use Search or Browse Drivers and Support by Product se souber o modelo. A alternativa Auto-Detect and Install para Windows deve ser executada no computador que será atualizado. O seletor separa placas de vídeo, processadores e chipsets: selecionar o chipset da placa-mãe não é o caminho para o driver de uma Radeon dedicada.

O que deve aparecer: um resultado para o produto real e uma seção de sistema operacional compatível com sua instalação. Se o produto usa uma ramificação antiga ou seu sistema não aparece, siga as informações específicas de suporte. Não force um pacote de uma placa mais nova.

A AMD explica a detecção automática e a escolha do pacote: Recommended prioriza certificação e estabilidade; Optional pode trazer correções ou recursos mais recentes. Leia os produtos aceitos, os problemas conhecidos e a correção que interessa a você. Um número maior não promete mais FPS nem resolve todo travamento.

Baixe da AMD ou do fabricante do computador. Anúncios de busca, instaladores reempacotados e programas pagos para “atualizar drivers” não oferecem uma comprovação adicional de compatibilidade.

Instale normalmente e escolha os componentes

  1. Execute o instalador oficial baixado. Confira o fornecedor na solicitação de permissão do Windows e aguarde a análise de compatibilidade. Leia a licença antes de continuar. Se aparecer hardware incompatível, confira a escolha em vez de tentar ignorar a verificação.
  2. Revise o tipo de instalação. O guia ilustrado da AMD descreve Default, Minimal e Driver Only. Default inclui mais recursos; Minimal mantém controles básicos; Driver Only não inclui a interface AMD Software. Escolha conforme a necessidade de gravação ou ajustes. Outros programas opcionais oferecidos são uma decisão separada.
  3. Deixe Factory Reset desativado em uma atualização comum. Essa opção remove e reinstala o software; não é um ganho obrigatório de desempenho. A AMD avisa que ela impede o rollback para o driver instalado anteriormente. Se um problema identificado exigir instalação limpa, entenda a consequência e guarde antes um pacote compatível de recuperação.
  4. Aguarde a conclusão. A tela pode piscar brevemente durante a troca do driver. Espere a confirmação final e reinicie quando solicitado. Uma tela que permanece preta não representa uma instalação concluída com sucesso.

Resultado esperado: a área de trabalho volta, o Windows reconhece a Radeon e o AMD Software abre, caso o modo escolhido o inclua. Em Driver Only, a ausência da interface é normal.

Confira o resultado antes de considerar resolvido

Faça as mesmas verificações antes e depois. Assim você também percebe se o pacote estava errado ou se o Windows substituiu o driver novamente.

  • Abra Gerenciador de Dispositivos → Radeon → Propriedades → Driver. Anote a versão instalada e confira se existe aviso no dispositivo.
  • Se escolheu Default ou Minimal, abra AMD Software e procure uma mensagem de incompatibilidade.
  • Confira resolução, taxa de atualização, cada monitor conectado e suspensão/retomada, quando isso fizer parte do problema.
  • Repita a tarefa original: a mesma cena do jogo, reprodução de vídeo ou ação do aplicativo, sem mudar as configurações. Registre se o sintoma voltou.

Copie este modelo para uma nota ou use Salvar como PDF para manter o guia disponível durante uma reinicialização:

Modelo do PC/notebook e GPU(s):
Versão/compilação do Windows:
Problema e forma de reproduzi-lo:
Antes: versão do driver no Windows / data:
Pacote baixado: origem / versão do pacote:
Tipo de instalação:
Depois de reiniciar: versão do driver / data:
Monitores, taxa de atualização e tarefa original conferidos:
Resultado / mensagem exata de erro:
Pacote funcional ou rollback disponível:

Se a atualização não funcionar

Erro 202 ou 206: o Windows está atualizando ou precisa reiniciar

Conclua a atualização pendente ou reinicie; depois tente novamente o pacote compatível. A AMD lista essas situações em seu guia de instalação. Abrir vários instaladores não elimina uma atualização do sistema pendente.

Erro 205: o Windows pode ter substituído o driver

Confira a versão realmente instalada antes de tentar de novo. A orientação da AMD para o erro 205 trata dessa substituição e apresenta um procedimento específico nas configurações de instalação de dispositivos. Use-o para essa situação; não desative permanentemente as atualizações do Windows.

AMD Software informa incompatibilidade com o driver

Isso é diferente de ter escolhido Driver Only. Compare o driver instalado e o pacote de software. A página PA-300 da AMD oferece o Software Compatibility Tool oficial para essa incompatibilidade. Se usa pacote OEM, confira também o software correspondente do fabricante em vez de misturar pacotes aleatoriamente.

Erro 173 ou 182: o hardware não corresponde ao pacote

Confira novamente nome do dispositivo, ramificação de suporte e sistema operacional. O guia da AMD diferencia a ausência de hardware gráfico AMD detectado de hardware/configurações não aceitos. Não remova drivers que funcionam para tentar fazer um instalador incompatível prosseguir.

Surgiram travamentos ou problemas de imagem após a mudança

Se a versão anterior funcionava, veja a opção de rollback do Windows: Gerenciador de Dispositivos → Adaptadores de vídeo → Radeon → Propriedades → Driver → Reverter Driver. A Microsoft documenta o procedimento, que exige permissão de administrador. Reinicie se solicitado. Se o botão estiver indisponível, o Windows não oferece esse retorno por esse controle; use o pacote compatível conhecido ou as instruções de recuperação do fabricante.

A limpeza é uma etapa posterior de recuperação. Para um problema persistente de instalação, o AMD Cleanup Utility remove drivers e software gráficos/de áudio da AMD, mas não os drivers do chipset. A AMD recomenda o Modo de Segurança e exige reiniciar após a limpeza. Leia as instruções atuais e prepare o pacote de substituição antes de usar. Não acrescente DDU como etapa de rotina.

Se a tela continuar inutilizável, tanto o pacote novo quanto o que funcionava falharem, ou o computador for gerenciado pela empresa, pare de repetir instalações e procure o fabricante ou o suporte de TI. O registro de versões e a mensagem exata ajudam mais do que “instalei o driver mais recente”.

Dúvidas frequentes

Preciso desinstalar o driver antigo em toda atualização?

Não. Comece com uma atualização compatível normal. Remoção, Factory Reset e ferramentas de limpeza exigem um problema concreto, um pacote para recuperação e compreensão das consequências.

Devo atualizar imediatamente um PC que funciona bem?

Leia o motivo da versão. Uma correção para seu jogo pode justificar a mudança; um recurso que você não usa talvez não seja urgente. Evite alterar um sistema estável logo antes de um trabalho que não pode parar. Trate as atualizações de segurança do Windows separadamente.

A ausência do AMD Software indica falha na instalação?

Não se você escolheu Driver Only. Confira dispositivo e driver no Windows. Se quer a interface, selecione um pacote compatível e um modo de instalação que a inclua.

Um driver corrige qualquer problema de FPS baixo?

Não. CPU, memória, temperatura e motor do jogo ainda podem limitar o desempenho. Verifique o sintoma específico: uma instalação sem erros não basta para justificar uma GPU nova nem reinstalações sem fim.