Pour une mise à jour Radeon ordinaire, utilisez un paquet compatible fourni par AMD ou le fabricant du PC, installez-le, redémarrez et contrôlez le résultat. Il n’est pas nécessaire de commencer par supprimer tous les pilotes graphiques. Sur un portable, consultez d’abord la page d’assistance du modèle exact. Si les difficultés sont apparues après une mise à jour, préservez votre moyen de revenir à une version fonctionnelle.

La réussite annoncée par l’installateur ne suffit pas. Il faut aussi vérifier que le bon pilote est resté installé et que votre jeu, votre écran ou votre application fonctionne comme prévu.

Choisir le bon point de départ

  • Radeon dans un PC de bureau, mise à jour courante : identifiez le GPU, puis ouvrez AMD Drivers and Support. Vérifiez le matériel pris en charge, la version de Windows et les notes de version.
  • Portable ou tout-en-un avec une solution graphique personnalisée : consultez d’abord le paquet du constructeur. Les recommandations de compatibilité AMD pour portables privilégient les pilotes OEM pour les GPU intégré et dédié. Un paquet générique peut convenir, mais choisissez-le en connaissance de cause et gardez un paquet de récupération.
  • Matériel graphique inconnu : identifiez-le avant de télécharger. Le nom d’un processeur Ryzen ne révèle pas à lui seul la carte Radeon dédiée installée. Notre guide des caractéristiques d’un PC sous Windows indique où chercher.
  • AMD Software ne s’ouvre plus, ou un nouveau pilote pose problème : passez aux symptômes ci-dessous. Télécharger à répétition ne permet pas de poser un diagnostic.

Ce guide concerne les GPU Radeon grand public sous Windows. Radeon PRO, Linux, les PC professionnels administrés et les anciens produits disposant d’une branche de pilotes distincte nécessitent leur propre parcours d’assistance. Un pilote graphique et un pilote de chipset AMD sont deux paquets différents.

Avant toute modification, conserver un état de référence

Faites un clic droit sur Démarrer → Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques. Ouvrez Propriétés → Pilote pour la Radeon et relevez le nom, la version et la date. Si deux cartes apparaissent, notez les deux plutôt que de supposer laquelle gère chaque écran.

Appuyez sur Win + R, saisissez winver, puis notez la version et le numéro de build de Windows. Conservez l’installateur ou l’adresse officielle d’un pilote compatible qui fonctionnait, surtout pour un portable OEM. Enregistrez votre travail, fermez les jeux et les applications sollicitant beaucoup le GPU, branchez le portable sur secteur et laissez finir une mise à jour Windows déjà en cours.

Distinguez les deux numéros de version. La version du paquet AMD Software peut différer du numéro plus long affiché dans Windows pour le pilote. Comparez la même rubrique Windows avant et après. La date seule ne permet pas d’identifier précisément le changement.

Ne cumulez pas cette intervention avec un réglage du GPU, une mise à jour du BIOS et des changements d’options du jeu. Vous devez pouvoir relier une amélioration ou une panne à une modification précise.

Télécharger le paquet adapté au matériel

Sur le site officiel AMD, utilisez Search or Browse Drivers and Support by Product si vous connaissez le modèle. Sinon, le parcours Windows Auto-Detect and Install s’exécute sur le PC à mettre à jour. Le sélecteur distingue cartes graphiques, processeurs et chipsets : choisir le chipset de la carte mère ne fournit pas le pilote d’une Radeon dédiée.

Ce que vous devez trouver : un résultat correspondant au produit réel, avec une rubrique de système d’exploitation compatible. Si le produit dépend d’une ancienne branche ou si votre système est absent, consultez son assistance spécifique. Ne forcez pas l’installation d’un paquet pour une carte plus récente.

AMD détaille la détection et le choix du paquet : Recommended privilégie certification et stabilité ; Optional peut apporter des correctifs ou fonctions plus récents. Lisez les produits pris en charge, les problèmes connus et le correctif qui vous intéresse. Un numéro supérieur ne garantit ni davantage d’images par seconde ni la disparition de tous les plantages.

Téléchargez auprès d’AMD ou du constructeur du PC. Les annonces de recherche, installateurs reconditionnés et outils payants de mise à jour des pilotes n’apportent aucune preuve supplémentaire de compatibilité.

Installer normalement et choisir les composants utiles

  1. Lancez l’installateur officiel téléchargé. Vérifiez l’éditeur dans la demande d’autorisation Windows et laissez le programme contrôler la compatibilité. Lisez la licence avant de poursuivre. En cas de matériel non pris en charge, revérifiez le paquet au lieu de contourner le contrôle.
  2. Examinez le mode d’installation. Le guide illustré AMD décrit Default, Minimal et Driver Only. Default comprend davantage de fonctions ; Minimal conserve les commandes essentielles ; Driver Only n’installe pas l’interface AMD Software. Choisissez selon vos besoins d’enregistrement ou de réglage. Les logiciels supplémentaires proposés restent un choix séparé.
  3. Laissez Factory Reset désactivé pour une mise à jour courante. Cette option supprime puis réinstalle le logiciel ; ce n’est pas un gain de performances obligatoire. AMD avertit qu’elle empêche le retour au pilote précédemment installé par rollback. Si un problème identifié nécessite une installation propre, gardez d’abord un paquet compatible pour la récupération.
  4. Laissez l’opération se terminer. Un bref scintillement peut accompagner le changement de pilote. Attendez l’écran de fin et redémarrez si demandé. Un écran durablement noir ne constitue pas une confirmation de réussite.

Résultat attendu : le Bureau réapparaît, Windows reconnaît la Radeon et AMD Software s’ouvre si le mode choisi l’inclut. Avec Driver Only, l’absence d’interface est normale.

Vérifier le résultat avant de déclarer le problème résolu

Reprenez les mêmes contrôles avant et après. Vous pourrez ainsi repérer un paquet incorrect ou un pilote remplacé de nouveau par Windows.

  • Dans Gestionnaire de périphériques → Radeon → Propriétés → Pilote, relevez la version installée et cherchez un avertissement sur le périphérique.
  • Avec Default ou Minimal, ouvrez AMD Software et vérifiez l’absence de message d’incompatibilité.
  • Contrôlez définition, fréquence de rafraîchissement, chaque écran connecté et, si nécessaire, mise en veille et sortie de veille.
  • Reproduisez la tâche initiale : même scène de jeu, lecture vidéo ou action dans l’application, sans modifier les réglages. Notez si le symptôme revient.

Copiez cette fiche dans une note ou utilisez Enregistrer en PDF pour garder le guide disponible pendant un redémarrage :

Modèle du PC/portable et GPU :
Version/build de Windows :
Problème et méthode pour le reproduire :
Avant : version du pilote Windows / date :
Paquet téléchargé : provenance / version du paquet :
Mode d’installation :
Après redémarrage : version du pilote / date :
Écrans, fréquence et tâche initiale vérifiés :
Résultat / message d’erreur exact :
Paquet fonctionnel ou retour arrière disponible :

Si la mise à jour ne fonctionne pas

Erreur 202 ou 206 : Windows se met à jour ou attend un redémarrage

Terminez la mise à jour Windows ou redémarrez, puis réessayez le paquet compatible. AMD répertorie ces situations dans son guide d’installation. Lancer plusieurs installateurs ne règle pas une opération système en attente.

Erreur 205 : Windows a peut-être remplacé le pilote

Contrôlez la version réellement installée avant de recommencer. La fiche AMD sur l’erreur 205 traite ce remplacement et propose une procédure ciblée dans les paramètres d’installation des périphériques. Réservez-la à ce cas ; ne désactivez pas définitivement les mises à jour Windows.

AMD Software annonce une incompatibilité avec le pilote

Ce cas diffère du choix volontaire de Driver Only. Comparez le pilote installé et le paquet logiciel. La fiche PA-300 d’AMD fournit l’outil officiel Software Compatibility Tool. Avec un paquet OEM, vérifiez aussi le logiciel associé du constructeur plutôt que de mélanger les paquets au hasard.

Erreur 173 ou 182 : le matériel ne correspond pas au paquet

Revérifiez le nom du périphérique, sa branche de support et le système. Le guide AMD distingue l’absence de matériel graphique AMD détecté des matériels ou configurations non pris en charge. Ne supprimez pas des pilotes fonctionnels pour forcer un installateur incompatible à continuer.

De nouveaux plantages ou problèmes d’affichage apparaissent

Si l’ancienne version fonctionnait, regardez si Windows propose le retour arrière : Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques → Radeon → Propriétés → Pilote → Restaurer le pilote. Microsoft décrit cette procédure, qui exige des droits d’administrateur. Redémarrez si demandé. Si le bouton est indisponible, ce contrôle ne permet pas ce retour arrière ; utilisez le paquet compatible connu ou les instructions de récupération du constructeur.

Le nettoyage intervient en dernier recours dans ce parcours. Pour un problème d’installation persistant, AMD Cleanup Utility retire les pilotes et logiciels graphiques/audio AMD, mais pas les pilotes du chipset. AMD recommande le mode sans échec et impose un redémarrage après nettoyage. Consultez les instructions actuelles et préparez le paquet de remplacement avant de commencer. N’ajoutez pas DDU à chaque mise à jour courante.

Si l’écran reste inutilisable, si le nouveau paquet et celui qui fonctionnait échouent tous deux, ou si le PC est administré par votre employeur, cessez les réinstallations répétées et contactez le constructeur ou votre assistance informatique. Le relevé des versions et le message exact seront plus utiles que « le dernier pilote est installé ».

Questions fréquentes

Faut-il désinstaller l’ancien pilote à chaque mise à jour ?

Non. Commencez par une mise à jour compatible normale. Suppression, Factory Reset et utilitaires de nettoyage répondent à un problème précis ; préparez le paquet de récupération et comprenez les conséquences avant de les utiliser.

Faut-il mettre immédiatement à jour un PC qui fonctionne bien ?

Lisez la raison de la publication. Un correctif pour votre jeu peut justifier le changement ; une fonction sans intérêt pour vous peut attendre. Évitez de modifier un système stable juste avant un travail impossible à interrompre. Traitez séparément les mises à jour de sécurité Windows.

L’absence d’AMD Software signifie-t-elle que l’installation a échoué ?

Pas avec Driver Only. Vérifiez le périphérique et le pilote dans Windows. Si vous souhaitez l’interface, choisissez un paquet compatible et un mode qui l’inclut.

Un pilote corrige-t-il tous les problèmes de performances ?

Non. Processeur, mémoire, température et moteur du jeu peuvent toujours limiter les performances. Vérifiez le symptôme précis : la fin d’une installation sans erreur ne suffit pas à justifier une nouvelle carte ou des réinstallations sans fin.