La VPN conecta, pero internet deja de funcionar
La app VPN dice conectado, pero el navegador no carga páginas. Al apagar la VPN, internet vuelve. Se probaron varios servidores, pero el resultado no es consistente.
Un túnel conectado no significa tráfico funcionando. Primero separa si falla DNS, si falla toda la ruta o si solo una app queda bloqueada por el perfil VPN. El kill switch importa: protege privacidad, pero también puede hacer que un túnel fallido parezca internet muerto.
Las capturas útiles son estado/ajustes de la VPN y una prueba pequeña de ruta/DNS. No necesitamos cuentas ni detalles de suscripción.
Adjunta solo lo que ayude a diagnosticar. Oculta contraseñas, números de serie, nombres de cuenta, claves de recuperación e IPs públicas.
Prueba una variable cada vez. Así se ve si falla el servidor, el protocolo, el proxy de Windows o el kill switch.
- En la app VPN, anota servidor y protocolo actual; prueba un servidor cercano y otro protocolo.
- Abre Configuración de Windows → Red e internet → Proxy y apaga proxy manual para una prueba si está activo.
- Si hay Kill Switch, páusalo solo dos minutos, prueba una web segura y vuelve a activarlo.
Envía esta captura: Pantalla de servidor/protocolo VPN y ajustes de Proxy de Windows, ocultando cuenta.
No hagas esto todavía: No borres el perfil VPN ni cambies DNS del router antes de esta prueba.
- Para si la VPN es obligatoria por trabajo o estudios; consulta al administrador.
- Para si habría que compartir cuenta, pagos o IP privada en público.
- No desactives el kill switch de forma permanente solo para cargar una web.
Lee también: cómo comprobar si la VPN está ralentizando internet.