Para actualizar normalmente un driver Radeon, utiliza un paquete compatible de AMD o del fabricante del PC, instálalo, reinicia y comprueba el resultado. No hace falta empezar eliminando todos los controladores gráficos. En un portátil, consulta primero la página de soporte del modelo exacto. Si el problema empezó tras una actualización, conserva una forma de volver a la versión que funcionaba antes de probar otro paquete.

Que el instalador termine correctamente es solo la mitad del trabajo. Lo que importa es si el controlador adecuado sigue instalado y el juego, la pantalla o la aplicación funcionan como esperabas.

Elige por dónde empezar

  • Radeon en un PC de sobremesa, actualización rutinaria: identifica la GPU y entra en AMD Drivers and Support. Comprueba el hardware admitido, la versión de Windows y las notas de la versión.
  • Portátil o equipo todo en uno con gráficos personalizados: consulta primero el paquete del fabricante del ordenador. Las indicaciones de compatibilidad de AMD para portátiles recomiendan drivers OEM para la GPU integrada y la dedicada. Un paquete genérico puede ser una opción, pero conviene decidirlo conscientemente y conservar el paquete de recuperación.
  • No sabes qué gráfica tienes: identifícala antes de descargar. El nombre de un procesador Ryzen no identifica por sí solo una Radeon dedicada. Nuestra guía para consultar las especificaciones en Windows muestra dónde buscar.
  • AMD Software no abre o un driver nuevo causó problemas: empieza por los síntomas de abajo. Descargar una y otra vez no permite descubrir la causa.

Esta guía trata sobre gráficos Radeon de consumo en Windows. Radeon PRO, Linux, ordenadores de empresa administrados y productos antiguos con ramas de soporte separadas necesitan su propia vía. Un driver gráfico y un driver del chipset AMD son paquetes distintos.

Antes de cambiar nada, guarda el estado inicial

Haz clic derecho en Inicio → Administrador de dispositivos → Adaptadores de pantalla. Abre Propiedades → Controlador del dispositivo Radeon y anota nombre, versión y fecha. Si aparecen dos adaptadores, registra ambos; no supongas cuál controla cada pantalla.

Pulsa Win + R, escribe winver y anota la versión y compilación de Windows. Conserva el instalador o el enlace oficial de un driver compatible que funcionara, especialmente el paquete OEM de un portátil. Guarda el trabajo, cierra juegos y aplicaciones que usen intensamente la GPU, conecta el portátil a la corriente y deja terminar cualquier actualización de Windows que ya esté en curso.

Separa las dos versiones. El número del paquete AMD Software puede diferir del número más largo del controlador que muestra Windows. Compara la misma pantalla de Windows antes y después; la fecha por sí sola no identifica suficientemente el cambio.

No combines esta operación con ajustes de rendimiento de la GPU, cambios de BIOS y nuevas opciones del juego. Si algo mejora o falla, necesitas saber qué modificación lo provocó.

Descarga el paquete adecuado para tu hardware

En la web oficial de AMD, usa Search or Browse Drivers and Support by Product si conoces el modelo, o Auto-Detect and Install para Windows en el ordenador que quieres actualizar. El selector distingue gráficas, procesadores y chipsets: el chipset de la placa base no es la selección para una Radeon dedicada.

Qué deberías encontrar: un resultado correspondiente al producto real y una sección del sistema operativo compatible con tu instalación. Si el producto pertenece a una rama antigua o tu sistema no aparece, sigue su información de soporte. No fuerces un paquete destinado a otra generación.

AMD explica la detección automática y la elección del paquete: Recommended prioriza certificación y estabilidad; Optional puede incorporar funciones o correcciones más recientes. Revisa si existe una solución para tu problema, qué productos admite y qué fallos conocidos tiene. Un número mayor no promete más FPS ni arregla todos los bloqueos.

Descarga desde AMD o el fabricante del ordenador. Los anuncios de búsqueda, los instaladores reempaquetados y los programas de pago para “actualizar drivers” no aportan pruebas adicionales de compatibilidad.

Instala normalmente y elige los componentes

  1. Ejecuta el instalador oficial. Comprueba el editor en la solicitud de permisos de Windows y deja que revise la compatibilidad. Lee la licencia antes de continuar. Si indica hardware no compatible, revisa la elección en lugar de intentar saltarte la comprobación.
  2. Revisa el tipo de instalación. La guía ilustrada de AMD describe Default, Minimal y Driver Only. Default incluye más funciones; Minimal conserva controles básicos; Driver Only omite la interfaz AMD Software. Elige según necesites captura o ajustes de rendimiento. Cualquier software adicional ofrecido es una decisión aparte.
  3. Deja Factory Reset desactivado en una actualización rutinaria. Es una opción de eliminación y reinstalación, no una mejora de rendimiento obligatoria. AMD advierte que impide volver al controlador anterior mediante rollback. Si necesitas una instalación limpia para un problema identificado, entiende esa consecuencia y guarda primero el paquete de recuperación compatible.
  4. Deja terminar la instalación. La pantalla puede parpadear brevemente al cambiar el driver. Espera a la confirmación final y reinicia cuando se solicite. Una pantalla que permanece negra no equivale a una instalación completada correctamente.

Resultado esperado: vuelve el escritorio, Windows reconoce la Radeon y AMD Software abre si has instalado una modalidad que lo incluye. Con Driver Only es normal que falte la interfaz.

Comprueba el resultado antes de darlo por resuelto

Repite las mismas comprobaciones antes y después. Así detectarás un paquete incorrecto o un controlador que Windows haya sustituido de nuevo.

  • Abre Administrador de dispositivos → Radeon → Propiedades → Controlador. Anota la versión instalada y comprueba si el dispositivo muestra una advertencia.
  • Si elegiste Default o Minimal, abre AMD Software y comprueba que no aparezca una incompatibilidad.
  • Revisa resolución, frecuencia de actualización, cada monitor conectado y suspensión/reanudación si formaban parte del problema.
  • Repite la tarea original: la misma escena del juego, reproducción de vídeo o acción de la aplicación, sin cambiar los ajustes. Anota si reaparece el síntoma.

Copia esta plantilla en una nota o usa Guardar como PDF para consultar la guía durante un reinicio:

Modelo de PC/portátil y GPU(s):
Versión/compilación de Windows:
Problema y forma de reproducirlo:
Antes: versión del controlador en Windows / fecha:
Paquete descargado: fuente / versión del paquete:
Tipo de instalación:
Después del reinicio: versión del controlador / fecha:
Monitores, frecuencia y tarea original comprobados:
Resultado / mensaje de error exacto:
Paquete funcional o rollback disponible:

Si la actualización no funciona

Error 202 o 206: Windows está actualizando o necesita reiniciarse

Termina la actualización pendiente o reinicia, y después vuelve a probar el paquete compatible. AMD recoge estos estados en su guía de instalación. Abrir varios instaladores no elimina una actualización del sistema pendiente.

Error 205: Windows puede haber sustituido el driver

Comprueba qué versión está instalada antes de repetir el proceso. La ayuda de AMD para el error 205 explica este cambio y ofrece un procedimiento específico en la configuración de instalación de dispositivos. Aplícalo solo para ese caso; no desactives permanentemente las actualizaciones de Windows.

AMD Software dice que no es compatible con el controlador

Esto es distinto de haber elegido Driver Only. Comprueba el controlador instalado y el paquete de software. La página PA-300 de AMD proporciona su Software Compatibility Tool oficial para esta incompatibilidad. Con un paquete OEM, consulta también el software correspondiente del fabricante; no mezcles paquetes al azar.

Error 173 o 182: el hardware detectado no encaja con el paquete

Revisa el nombre del dispositivo, la rama de soporte y el sistema operativo. La guía de AMD distingue entre no detectar gráficos AMD y encontrar hardware o configuraciones no compatibles. No elimines drivers que funcionan para intentar convencer a un instalador incompatible.

Aparecen bloqueos o problemas de imagen después del cambio

Si la versión anterior funcionaba, comprueba la opción de Windows: Administrador de dispositivos → Adaptadores de pantalla → Radeon → Propiedades → Controlador → Revertir al controlador anterior. Microsoft documenta el procedimiento, que requiere permisos de administrador. Reinicia si se solicita. Si el botón no está disponible, Windows no ofrece esa recuperación desde ese control; utiliza el paquete compatible conocido o las instrucciones del fabricante.

La limpieza es un paso de recuperación posterior. Para un problema persistente de instalación, AMD Cleanup Utility elimina software y drivers gráficos/de audio de AMD, pero no los del chipset. AMD recomienda el modo seguro y exige reiniciar después. Lee las instrucciones actuales y ten preparado el paquete de sustitución antes de utilizarla. DDU no es un paso adicional rutinario.

Si la pantalla sigue inutilizable, fallan tanto el paquete nuevo como el que funcionaba o el PC está administrado por una empresa, deja de repetir instalaciones y recurre al fabricante o a tu equipo de soporte. Entrega el registro de versiones y el error exacto; ayudan más que decir “tengo el último driver”.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que desinstalar el controlador anterior en cada actualización?

No. Empieza con una actualización compatible normal. La eliminación, Factory Reset y las utilidades de limpieza requieren un problema concreto, un paquete para volver atrás y conocer las consecuencias.

¿Debo actualizar inmediatamente un PC que funciona bien?

Lee el motivo de la versión. Una corrección para tu juego puede justificar el cambio; una función que no usas quizá no sea urgente. Evita modificar una configuración estable justo antes de un trabajo que no puedas interrumpir. Trata las actualizaciones de seguridad de Windows por separado.

¿Que falte AMD Software significa que la instalación falló?

No si elegiste Driver Only. Comprueba dispositivo y controlador en Windows. Si necesitas la interfaz, elige un paquete compatible y una modalidad que la incluya.

¿Un driver soluciona cualquier problema de pocos FPS?

No. Siguen existiendo límites de CPU, memoria, temperatura y motor del juego. Comprueba el síntoma concreto; una instalación sin errores no justifica comprar una GPU nueva ni reinstalar drivers indefinidamente.